よくある質問

• FAXもしくは 注文＆お問い合わせフォーム から注文してください。
• ご希望の商品の（品番・お届け先のご住所・連絡先）を必ずご記入ください。

• サイトに掲載している商品の在庫確認などは、お気軽にお電話ください。
• サイトに掲載していない商品については、電話ですぐにお答えできませんので、材の（用途・必要数量・樹種・仕上りサイズ）などを記入して、ＦＡＸかメールで送信後お電話ください。

• 銀行振り込み（りそな銀行・平林支店） ※振込手数料は御負担ください
• 西濃運輸の場合は代引きも利用いただけます。 ※代引き手数料が別途必要です
• カード決済はご利用いただけません。

注）わずかでも加工を伴う場合は、銀行振込みによる前払いとなります。
　（後払い・代引きはご利用いただけません）
※いかなる理由がありましても、手形でのお支払は受け付けできません。

• 御希望の商品が決まっている場合は、お届け先を添えてご質問ください。
• 商品とお届け先が決まっていない場合、送料は算出できません。

• 加工を希望する材の（品番・用途・仕上がり予定寸法・納期・お届け先のご住所）を添えて、お問合せいただければ、お見積りさせていただきます。

• サイトに掲載している商品の場合は、見積りの翌営業日まで有効です。
• 見積り提出後に連絡が取れない場合は、お見積りはその場で無効となります。

• 購入が決定していない商品の取り置きはできません。
• 見積りを提出した商品でも取り置きは行っておりません。
• お問い合わせの前後に関係なく、購入が正式に決定したお客様を優先して販売いたします。

• 商品の購入を前提としたお客様のお見積りは無料です。
• とりあえず見積り・相見積り の場合は有料となる場合があります。

• 距離で区分されていますので、同じ都道府県でも送料は変わります。
• 西濃運輸の場合は、130サイズを超える商品は一部の市町村で中継料が加算されます。

• 遠方の配送は西濃運輸を利用しています。西濃運輸は「代引き」も可能です。
• 大阪近郊の場合は、ケイシン便を利用することもあります。 ※代引きはできません。

• 西濃運輸は、配達日も配達時間も指定できません。
• 大阪近郊のケイシン便は、翌日配達です。時間指定はできません。土曜日配達はできます。

※いずれも発送後に追跡番号をお知らせいたします。

• 西濃運輸の場合はお得になる方法があります。
  西濃運輸の送料は10kg単位での契約で、1kg～10kg・10kg～20kg と送料が変わるようになっています。
  1kgの商品も10kgの商品も送料は同じですので、ある程度まとめて購入される方ががお得になります。たとえ10kgを超えてしまって、10kg～20kgが適用されても、加算される送料はわずかです。
• 送料の節約の為に、教室や仲間どうしのグループでまとめて購入されるお客様もいらっしゃいます。
• 「小さな商品を10kg以内で買い物したい」などのご希望がある場合は、商品の優先順位をつけてからご注文いただければ、10kg以内に収まるようにご案内いたします。

• 量に関係なく、近郊であっても、服部商店からの直接配達はしておりません。
  配送業者を利用してのお届けになります。

• 価格は全てワンプライスです。
  業者様であっても特別扱いの歩引き・値引きは一切いたしません。
• どなた様でも、いかなる理由があっても歩引き・値引きはできません。

1. 材の用途をお聞きして、その材がお客様の用途にあっているのかを検証する必要があるから。
2. 大型商品も多く扱っており、一律の送料を算出できないから。
3. 商品の数が多いので、カテゴリー毎に1ページで見比べて探せるようにするため。

• 大型商品をご覧になりたい場合は、見たい商品の品番を添えて、予約後にご来店ください。
• 小型商品は、予約なしに来ていただいても大丈夫です。

• 見学したい理由にもよりますので、お電話でお問合せください。

• 営業時間：8時～17時まで
• 営業日：日曜日・祝日はお休みです。
  土曜日の営業は 会社行事予定 をご覧ください。